Bu Gizlilik Sözleşmesi, Trabzon Teknik Servis- ve kullanıcı (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) arasındaki gizlilik şartlarını belirler. Firma, Kullanıcıların kişisel bilgilerini koruma sorumluluğunu ciddiyetle kabul etmekte ve aşağıda belirtilen şartlara uygun hareket etmektedir.

1. Toplanan Kişisel Bilgiler

Firma, Kullanıcıların web sitesi üzerinden gerçekleştirdiği işlemler veya sağlanan hizmetlere bağlı olarak, aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura ve teslimat adres bilgileri
• Cihaz bilgileri ve arıza detayları (teknik servis talepleri için)
• Diğer kullanıcıya ait iletişim bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Firma, Kullanıcıların kişisel bilgilerini aşağıdaki amaçlar için kullanabilir:

• Kullanıcı ile iletişime geçmek
• Hizmetlerin sağlanması ve destek verilmesi
• Satış ve pazarlama amacıyla, yalnızca Kullanıcı’nın açık rızası ile bilgilendirme yapmak
• Web sitesi ve hizmetlerin iyileştirilmesi
• Yasal düzenlemelere uyum sağlamak ve gerektiğinde yasal sorumlulukları yerine getirmek

3. Bilgilerin Paylaşılması

Firma, Kullanıcıların kişisel bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Ancak, aşağıdaki durumlar söz konusu olabilir:

• Yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla, yetkili mercilere bilgi verilmesi
• Firma tarafından sağlanan hizmetlerin yerine getirilmesi için gerekli durumlarda, yetkili hizmet sağlayıcılar ile bilgi paylaşımı (örneğin, taşıma ve kurulum şirketleri)
• Firma’nın bir iş anlaşmasını veya hakkını devretmesi durumunda, Kullanıcı bilgileri ilgili taraflara aktarılabilir.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. Çerezler, web tarayıcınız tarafından yerel cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu çerezler, web sitesinin daha etkin kullanılmasına yardımcı olur, ancak kişisel bilgilerinizi doğrudan toplamaz. Kullanıcı, çerezlerin kullanılmasını engellemek için tarayıcı ayarlarını değiştirebilir.

5. Veri Güvenliği

Firma, Kullanıcıların kişisel bilgilerini korumak amacıyla uygun güvenlik önlemleri alır. Web sitesi, şifreleme yöntemleri ve güvenlik protokollerini kullanarak bilgilerin korunmasını sağlar. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, Kullanıcılar kişisel bilgilerini paylaşırken dikkatli olmalıdır.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, kendilerine ait kişisel verilere erişim talebinde bulunma, bu verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve verilerin işlenmesine itiraz etme hakkına sahiptir. Bu hakları kullanmak için Firma ile iletişime geçebilirsiniz.

7. Gizlilik Sözleşmesindeki Değişiklikler

Firma, gizlilik sözleşmesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılacak her değişiklik, web sitesinde yayınlanarak Kullanıcılar’a bildirilecektir. Kullanıcılar, yapılan değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür.

8. İletişim

Bu gizlilik sözleşmesi hakkında daha fazla bilgi almak veya kişisel bilgilerinizle ilgili taleplerde bulunmak için, aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz: